ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze website is eigendom van KACHELWEELDE BV.
Ondernemingsgegevens:
KACHELWEELDE BV
Bredaseweg 71a
2381 WEELDE, Ravels
BE0474.026.330
GSM: +32 496 33 85 66
E-mail: info @kachelweelde.be
Website: www.kachelweelde.be
KACHELWEELDE BV is eigenaar van deze website en de fysieke winkel gelegen te Bredaseweg 71a te 2381 WEELDE, Ravels.
Artikel 1: Algemene bepalingen
KACHELWEELDE BV is eigenaar van deze website en de fysieke winkel gelegen te Bredaseweg 71a te 2381 WEELDE, Ravels (hierna “KACHELWEELDE”).
Deze Algemene Voorwaarden (hierna “Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt bij en alle contracten die afgesloten worden door de klant met KACHELWEELDE. De Klant moet deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door KACHELWEELDE aanvaard zijn.
Artikel 2: Offertes en overeenkomsten
Onze offertes zijn slechts bindend wanneer zij door de bestuurder worden ondertekend en blijven 1 maand geldig. Indien het BTW-tarief gewijzigd wordt voor de facturatie van het saldo van de prijs, wordt de prijs van de nog te factureren werken overeenkomstig aangepast, zelfs wanneer een prijs inclusief BTW werd overeengekomen. In afwijking van artikel 1793 BW kunnen meerwerken met alle middelen van recht worden bewezen.
Elke bestelling betekent de aanvaarding van onze Algemene Voorwaarden door de klant.
Artikel 3: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 4: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden KACHELWEELDE niet. KACHELWEELDE is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. KACHELWEELDE is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door KACHELWEELDE. KACHELWEELDE kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Levering geschiedt door onze eigen vervoerder, levering geschiet uitsluitend in België en Nederland (exclusief Waddeneilanden). De goederen worden NIET op een etage geleverd (uitsluitend gelijkvloers).
De leveringstermijnen zijn indicatief en worden in onderling overleg vastgelegd, en zijn derhalve niet bindend tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.
Loutere vertraging kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding of tot ontbinding van de overeenkomst. Er wordt in onderling overleg een nieuwe leveringsdatum vastgelegd.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet door de Klant onverwijld binnen de 14 dagen worden gemeld aan KACHELWEELDE.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf het moment dat hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door KACHELWEELDE was geboden.
Artikel 6: Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen de 14 dagen na factuurdatum.
Onze facturen worden geacht aanvaard te zijn als zij niet binnen de 10 dagen na ontvangst bij aangetekend schrijven worden betwist.
Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van KACHELWEELDE.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van KACHELWEELDE te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 8: Oplevering, onderhoud, waarborg en aansprakelijkheid
Tenzij andersluidend schriftelijk beding, wordt de aanneming geacht definitief aanvaard te zijn wanneer er binnen 14 dagen na uitvoering van de werken geen bemerkingen aangetekend werden overgemaakt aan KACHELWEELDE. Dit tijdstip wordt dan ook gelijkgesteld met de enige en definitieve oplevering.
De aansprakelijkheid m.b.t. de geleverde en gebruikte goederen en producten is beperkt tot de door de fabrikant verstrekte waarborgen.
De koper verklaart uitdrukkelijk de goede staat van de schoorsteen en ondergrond geverifieerd te hebben alsook de aanwezigheid van leidingen in eventueel te bewerken muren en of vloeren doorgegeven te hebben alvorens de kachel door KACHELWEELDE te laten plaatsen, tenzij anders afgesproken op de bestelbon.
Artikel 9: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen op afstand of online aankopen bij KACHELWEELDE. De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant KACHELWEELDE via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, of via e-mail op info@kachelschuur.be) op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan KACHELWEELDE heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan KACHELWEELDE. De klant heeft de schriftelijke toestemming nodig van KACHELWEELDE om de goederen met een externe leverancier terug te sturen.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt KACHELWEELDE zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Als de Klant vraagt om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt de Klant een bedrag dat evenredig is aan hetgeen dat reeds geleverd is op het moment dat hij KACHELWEELDE in kennis stelt dat hij de overeenkomst herroept, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal KACHELWEELDE alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat KACHELWEELDE op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan KACHELWEELDE wachten met de terugbetaling totdat zij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door KACHELWEELDE geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
KACHELWEELDE betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen er aan de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
-dienstenovereenkomsten na de volledige uitvoering van de dienst.
– de levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
– overeenkomsten waarbij de Klant KACHELWEELDE specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten;
– overeenkomsten die zijn gesloten tijdens een openbare veiling;
Artikel 10: Garantie
De wet verleent consumenten bij verkoop van consumptiegoederen wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor goederen en producten die bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de klantendienst van KACHELWEELDE. De goederen worden in onderling overleg met KACHELWEELDE of terug bezorgd op kosten van de klant, of opgehaald door KACHELWEELDE met doorrekening van kosten.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant KACHELWEELDE zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik. Glas en andere onderdelen die rechtstreeks in aanraking komen met vuur vallen niet onder de garantie.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
Artikel 11: Klantendienst
De klantendienst van KACHELWEELDE is bereikbaar op het telefoonnummer +32 4 96 33 85 66, via e-mail op info@kachelweelde.be of per post op het volgende adres: KACHELWEELDE BV, Bredaseweg 71a, 2381 WEELDE. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 12: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover KACHELWEELDE beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag.
Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt KACHELWEELDE zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 13: Privacy
De Verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens is KACHELWEELDE BV en doet het mogelijke om uw privacyrechten zo goed mogelijk te respecteren. De Verwerkingsverantwoordelijke leeft hierbij de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens (hierna “GDPR”) na en/of iedere toekomstige of aanvullende wetgeving die van toepassing is.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: zoals de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan KACHELWEELDE BV te Bredaseweg 71a, 2381 Weelde of via e-mail; info@kachelweelde.be gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot KACHELWEELDE te Bredaseweg 71a, 2381 Weelde of via e-mail; info@kachelweelde.be.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, KACHELWEELDE heeft dus geen toegang tot uw paswoord.
KACHELWEELDE houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u contact opnemen met de klantendienst van KACHELWEELDE.
Raadpleeg hier de KACHELWEELDE Privacy Policy die gepubliceerd is op onze website voor verdere informatie.
Artikel 14: Bevoegdheid
Deze Voorwaarden, evenals de koop en verkoop en de volledige contractuele en precontractuele relatie tussen KACHELWEELDE en de Klant, worden beheerst door het Belgisch recht.
In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout bevoegd om kennis te nemen van het geschil.